Підписатися на Netflix

Помилка F7701-1003 на Netflix

Виникли проблеми з переглядом Netflix.
Переконайтеся, що використовуєте останню версію Firefox, і спробуйте знову.
Код помилки F7701-1003

Помилка з кодом F7701-1003 може виникати в браузері Firefox із наведених нижче причин.

  • Увімкнуто режим приватного перегляду. Відтворення контенту Netflix не підтримується в режимі приватного перегляду у Firefox.

  • Налаштування вашого браузера перешкоджають Netflix відтворювати контент.

  • Потрібно оновити браузер до новішої версії.

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

  1. Закрийте вікно або вкладу, де відкрито Netflix.

  2. Відкрийте нову вкладку й спробуйте знову запустити Netflix.

Якщо режим приватного перегляду вмикається щоразу, як ви відкриваєте нове вікно або вкладку, перейдіть до наступних кроків.

  1. Угорі праворуч натисніть Меню, а потім — Налаштування.

  2. Ліворуч виберіть Приватність і безпека.

  3. Прокрутіть униз до пункту Історія. Натисніть розкривне меню біля пункту Поведінка Firefox.

  4. Виберіть Пам’ятати історію та натисніть Перезапустити Firefox зараз.

  5. Спробуйте знову відкрити Netflix.

  1. У верхньому правому куті браузера натисніть Більше.

  2. Натисніть Налаштування, а потім прокрутіть униз до пункту Оновлення Firefox.

  3. Натисніть Перезапуск для оновлення Firefox. Якщо ви бачите повідомлення «Firefox не потребує оновлення», у вас уже встановлена найновіша версія браузера.

  4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо вам не вдається оновити Firefox або виникає помилка оновлення, виконайте вказівки Mozilla з усунення неполадок оновлення програмного забезпечення.

  1. У верхньому правому куті браузера натисніть Меню.

  2. Натисніть Налаштування.

  3. Прогортайте внизу до розділу Вміст з керуванням цифровими правами (DRM).

  4. Переконайтеся, що біля пункту Відтворювати вміст з DRM встановлено прапорець. Якщо ні, встановіть його, щоб активувати цю функцію.

  5. Перезавантажте Firefox і спробуйте знову відкрити Netflix.

  1. У верхньому правому куті браузера натисніть Меню.

  2. Виберіть Додатки й теми й натисніть Плагіни.

  3. Праворуч натисніть значок налаштувань, а потім — Перевірка оновлень.

  4. Установіть доступні оновлення та спробуйте знову відкрити Netflix.

Ця помилка може виникнути, якщо на вашому комп’ютері встановлено неофіційну версію Firefox.

Щоб переконатися, що ви використовуєте офіційну версію, виконайте такі дії:

  1. Дотримуйтеся вказівок, щоб видалити Firefox зі свого комп’ютера.

  2. Завантажте й установіть найновішу офіційну версію Firefox:

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами