Помилка F7701-1003 на Netflix

Виникли проблеми з переглядом Netflix.
Переконайтеся, що використовуєте останню версію Firefox, і спробуйте знову.

Ця помилка виникає, якщо налаштування вашого браузера перешкоджають Netflix відтворювати контент або якщо треба оновити браузер.

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

Увімкнення збереження історії в браузері

  1. Угорі праворуч натисніть Меню кнопка меню, а потім — Налаштування.

  2. Ліворуч виберіть Приватність і безпека.

  3. Прокрутіть униз до пункту Історія. Натисніть розкривне меню біля пункту Поведінка Firefox.

  4. Виберіть Пам’ятати історію та натисніть Перезапустити Firefox зараз.

  5. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Оновлення Firefox

  1. У верхньому правому куті браузера натисніть Більше кнопка «Більше».

  2. Натисніть Налаштування, а потім прокрутіть униз до пункту Оновлення Firefox.

  3. Натисніть Перезапуск для оновлення Firefox. Якщо ви бачите повідомлення «Firefox не потребує оновлення», у вас уже встановлена найновіша версія браузера.

  4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо вам не вдається оновити Firefox або виникає помилка оновлення, виконайте вказівки Mozilla з усунення неполадок оновлення програмного забезпечення.

Перезапуск браузера

  1. Закрийте браузер.

  2. Повторно відкрийте браузер.

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Перевірка параметра відтворення вмісту з DRM

  1. У верхньому правому куті браузера натисніть Меню кнопка меню.

  2. Натисніть Налаштування.

  3. Прогортайте внизу до розділу Вміст з керуванням цифровими правами (DRM).

  4. Переконайтеся, що біля пункту Відтворювати вміст з DRM встановлено прапорець. Якщо ні, встановіть його, щоб активувати цю функцію.

  5. Перезавантажте Firefox і спробуйте знову відкрити Netflix.

Оновлення плагінів контенту у Firefox

  1. У верхньому правому куті браузера натисніть Меню кнопка «Більше».

  2. Виберіть Додатки й теми й натисніть Плагіни.

  3. Праворуч натисніть значок налаштувань кнопка налаштувань, а потім — Перевірка оновлень.

  4. Установіть доступні оновлення та спробуйте знову відкрити Netflix.

Використання офіційної версії Firefox

Ця помилка може виникнути, якщо на вашому комп’ютері встановлено неофіційну версію Firefox.

Щоб переконатися, що ви використовуєте офіційну версію, виконайте такі дії:

  1. Дотримуйтеся вказівок, щоб видалити Firefox зі свого комп’ютера.

  2. Завантажте й установіть найновішу офіційну версію Firefox:

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Схожі статті