Повідомлення Netflix «Не вдалося підключитися до сервісу Netflix. (-14)»
Якщо на вашому смартфоні або планшеті Android з’являється таке повідомлення:
Не вдалося підключитися до сервісу Netflix. Повторіть спробу пізніше. (-14)
Зазвичай це означає, що виникла проблема з мережевим підключенням. Виконайте наведені нижче дії для усунення неполадок.
Перейдіть на сторінку Netflix.com у браузері.
З комп’ютера, смартфона або планшета підключіться до тієї ж мережі Wi-Fi або іншої мережі, до якої підключено пристрій, на якому виникла проблема.
Відкрийте браузер і перейдіть на сторінку netflix.com/clearcookies.
У правому верхньому куті натисніть Увійти.
Увійдіть в обліковий запис Netflix.
Якщо ви бачите помилку NSEZ-403, це означає, що наразі ми не можемо підключити ваш обліковий запис до сервісу Netflix. Спробуйте знову пізніше.
Якщо помилка не з’являється, перейдіть до наведених нижче кроків.
Вихід із Netflix
Відкрийте застосунок Netflix.
У нижньому правому куті виберіть Мій Netflix
.Угорі праворуч натисніть Меню
.Натисніть Вийти
, а потім — ще раз Вийти для підтвердження.Увійдіть знову в обліковий запис Netflix і повторіть спробу.
Видалення даних застосунку Netflix
Перейдіть на головний екран вашого пристрою або до списку застосунків.
Натисніть і втримуйте значок застосунку Netflix, а потім виберіть Інформація.
Натисніть Пам’ять і кеш > Очистити пам’ять > OK.
Спробуйте знову відкрити Netflix.