Помилка D7361-1254-C00D4E85 на Netflix

Нам не вдається виконати ваш запит.

Зазвичай ця помилка означає, що для перегляду Netflix потрібно оновити дані у вашому браузері або систему комп’ютера.

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

Видалення файлу cookie Netflix

  1. Перейдіть на сторінку netflix.com/clearcookies. Ви автоматично вийдете з облікового запису.

  2. Виберіть Увійти й введіть свою адресу електронної пошти й пароль для Netflix.

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Вимкнення комп’ютера

  1. Вимкніть комп’ютер за допомогою команд меню:

    • Для Mac: угорі ліворуч натисніть меню Apple > Вимкнути.

    • Для Windows: у меню «Пуск» натисніть Живлення > Завершити роботу.

    • Для Chromebook: унизу справа натисніть на час > Вийти > Вимкнути.

  2. Комп’ютер має лишатися вимкненим принаймні 10 секунд.

  3. Увімкніть комп’ютер і спробуйте знову відкрити Netflix.

Оновлення Windows

  1. Натисніть клавішу Windows на клавіатурі.

  2. Виберіть Настройки .

  3. Виберіть Оновлення та захист.

  4. Windows перевірить наявність оновлень. Якщо ні, виберіть Шукати оновлення.

  5. Після встановлення оновлень перезавантажте комп’ютер і спробуйте знову відкрити Netflix.

Вимкнення режиму монопольного керування

  1. Натисніть значок Пуск у лівому нижньому куті робочого стола.

  2. Введіть у рядку пошуку Звук.

  3. Виберіть Панель керування звуком з результатів пошуку.

  4. У вікні керування звуком виберіть вкладку Відтворення.

  5. Клацніть правою кнопкою миші поточний аудіопристрій за замовчуванням. (Поруч із ним буде встановлено зелену позначку.)

  6. Виберіть Властивості.

  7. Перейдіть на вкладку Додатково.

  8. Зніміть прапорець біля пункту Дозволити застосункам монопольно керувати цим пристроєм.

  9. Натисніть OK, щоб зберегти налаштування.

  10. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Схожі статті