Підписатися на Netflix

Помилка UI-201 на Netflix

Якщо виникає помилка з кодом UI-201, яка часто супроводжується таким повідомленням:

Не вдається підключитися до Netflix. Повторіть спробу або перейдіть на сторінку www.netflix.com/help

Зазвичай це означає, що дані на вашому пристрої потрібно оновити. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій для свого пристрою, щоб розв’язати цю проблему.

Blu-ray-програвач

Вихід з облікового запису Netflix

  1. Перейдіть на головний екран Netflix, а потім відкрийте меню ліворуч.

  2. Унизу виберіть Довідка > Вийти > Так.

  3. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо на пристрої відкрито екран із помилкою:

  1. Натисніть Докладні відомості.

  2. Виберіть Вийти або Скинути.

  3. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо немає розділів Довідка або Вийти:

  1. Натисніть кнопки на пульті керування в такій послідовності: вгору, вгору, вниз, вниз, вліво, вправо, вліво, вправо, вгору, вгору, вгору, вгору.

  2. У меню, яке з’явиться, виберіть Вийти, Скинути або Відключити.

PlayStation 3

Вихід з облікового запису Netflix
Для японських версій PlayStation: натискайте кнопку O замість X для підтвердження.

  1. Розпочніть із головного екрана PS3.

    • Якщо ви ще не на головному екрані, утримуйте кнопку PS3 у центрі геймпада й виберіть Quit (Вийти), а потім — Yes (Так).

  2. Перейдіть до розділу TV/Video Services (Послуги ТБ/відео) й виберіть Netflix.

  3. Натисніть кнопку X.

  4. Натиснувши кнопку X, одразу натисніть кнопки Start і Select й утримуйте їх, доки не побачите повідомлення: Do you want to reset your Netflix settings and re-register? (Скинути налаштування Netflix і зареєструватися знову?)

  5. Виберіть Yes (Так).

  6. Введіть адресу електронної пошти й пароль і спробуйте знову відкрити Netflix.

PlayStation 4

Вихід з облікового запису Netflix

  1. Перейдіть на головний екран Netflix, а потім відкрийте меню ліворуч.

  2. Унизу виберіть Довідка > Вийти > Так.

  3. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо на пристрої відкрито екран із помилкою:

  1. Натисніть Докладні відомості.

  2. Виберіть Вийти або Скинути.

  3. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо немає розділів Довідка або Вийти:

  1. Натисніть кнопки на пульті керування в такій послідовності: вгору, вгору, вниз, вниз, вліво, вправо, вліво, вправо, вгору, вгору, вгору, вгору.

  2. У меню, яке з’явиться, виберіть Вийти, Скинути або Відключити.

Телевізійна приставка або потоковий програвач

Вихід з облікового запису Netflix

  1. Перейдіть на головний екран Netflix, а потім відкрийте меню ліворуч.

  2. Унизу виберіть Довідка > Вийти > Так.

  3. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо на пристрої відкрито екран із помилкою:

  1. Натисніть Докладні відомості.

  2. Виберіть Вийти або Скинути.

  3. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо немає розділів Довідка або Вийти:

  1. Натисніть кнопки на пульті керування в такій послідовності: вгору, вгору, вниз, вниз, вліво, вправо, вліво, вправо, вгору, вгору, вгору, вгору.

  2. У меню, яке з’явиться, виберіть Вийти, Скинути або Відключити.

Smart TV

Вихід з облікового запису Netflix

  1. Перейдіть на головний екран Netflix, а потім відкрийте меню ліворуч.

  2. Унизу виберіть Довідка > Вийти > Так.

  3. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо на пристрої відкрито екран із помилкою:

  1. Натисніть Докладні відомості.

  2. Виберіть Вийти або Скинути.

  3. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо немає розділів Довідка або Вийти:

  1. Натисніть кнопки на пульті керування в такій послідовності: вгору, вгору, вниз, вниз, вліво, вправо, вліво, вправо, вгору, вгору, вгору, вгору.

  2. У меню, яке з’явиться, виберіть Вийти, Скинути або Відключити.

TiVo

Вихід з облікового запису Netflix

  1. Перейдіть на головний екран Netflix, а потім відкрийте меню ліворуч.

  2. Унизу виберіть Довідка > Вийти > Так.

  3. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо на пристрої відкрито екран із помилкою:

  1. Натисніть Докладні відомості.

  2. Виберіть Вийти або Скинути.

  3. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо немає розділів Довідка або Вийти:

  1. Натисніть кнопки на пульті керування в такій послідовності: вгору, вгору, вниз, вниз, вліво, вправо, вліво, вправо, вгору, вгору, вгору, вгору.

  2. У меню, яке з’явиться, виберіть Вийти, Скинути або Відключити.

Перезавантаження пристрою

  1. Відключіть пристрій від живлення.

  2. Натисніть кнопку живлення на пристрої один раз і зачекайте 1 хвилину або відключіть пристрій на 3 хвилини.

  3. Знову під’єднайте пристрій.

  4. Увімкніть пристрій і спробуйте знову відкрити Netflix.

Xbox One

Вихід з облікового запису Netflix

  1. Перейдіть на головний екран Netflix, а потім відкрийте меню ліворуч.

  2. Унизу виберіть Довідка > Вийти > Так.

  3. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо на пристрої відкрито екран із помилкою:

  1. Натисніть Докладні відомості.

  2. Виберіть Вийти або Скинути.

  3. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо немає розділів Довідка або Вийти:

  1. Натисніть кнопки на пульті керування в такій послідовності: вгору, вгору, вниз, вниз, вліво, вправо, вліво, вправо, вгору, вгору, вгору, вгору.

  2. У меню, яке з’явиться, виберіть Вийти, Скинути або Відключити.

Інші пристрої

Ми працюємо над усуненням проблеми. Якщо можете допомогти, зв’яжіться з нами.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами