Помилка M7353 на Netflix

1. Вимкніть комп’ютер за допомогою команд меню:

   • Mac: угорі ліворуч натисніть меню Apple, а потім — Вимкнути.

   • Windows: відкрийте меню «Пуск» і натисніть Живлення > Завершити роботу.

   • Chromebook: унизу справа натисніть на час, а потім — Вийти > Вимкнути.

2. Комп’ютер має лишатися вимкненим принаймні 10 секунд.

3. Увімкніть комп’ютер і спробуйте знову відкрити Netflix.

1. Перейдіть на сторінку netflix.com/clearcookies. Ви автоматично вийдете з облікового запису.

2. Виберіть Увійти й введіть свою адресу електронної пошти й пароль для Netflix.

3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

У браузері Chrome можна вимкнути непотрібні додатки.

1. В адресному рядку введіть chrome://extensions.

2. Вимкніть усі активні розширення.

   Примітка.Розширення з категорії Додатки Chrome вимикати не потрібно.

3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо проблему вирішено, спробуйте по одному вмикати розширення, щоб визначити, яке з них заважає Netflix працювати належним чином.

1. Натисніть клавішу Windows на клавіатурі.

2. Виберіть Настройки .

3. Виберіть Оновлення та захист.

4. Windows перевірить наявність оновлень. Якщо ні, виберіть Шукати оновлення.

5. Після встановлення оновлень перезавантажте комп’ютер і спробуйте знову відкрити Netflix.

Відключіть усі зовнішні монітори або телевізори від комп’ютера й спробуйте знову відтворити телесеріал або фільм. Якщо це допомогло вирішити вашу проблему, ймовірно, зовнішній монітор або телевізор не підтримує захист контенту HDCP.

• Установіть усі оновлення антивірусного програмного забезпечення.

• Тимчасово вимкніть антивірусне програмне забезпечення та спробуйте знову відкрити Netflix.

  • Якщо проблема зникає, коли антивірусне програмне забезпечення вимкнено, можливо, воно застаріло або ненавмисно заважає роботі Netflix. Знову ввімкніть його, а потім зверніться по допомогу до розробника програмного забезпечення.

1. Вимкніть комп’ютер за допомогою команд меню:

   • Mac: угорі ліворуч натисніть меню Apple, а потім — Вимкнути.

   • Windows: відкрийте меню «Пуск» і натисніть Живлення > Завершити роботу.

   • Chromebook: унизу справа натисніть на час, а потім — Вийти > Вимкнути.

2. Комп’ютер має лишатися вимкненим принаймні 10 секунд.

3. Увімкніть комп’ютер і спробуйте знову відкрити Netflix.

1. Перейдіть на сторінку netflix.com/clearcookies. Ви автоматично вийдете з облікового запису.

2. Виберіть Увійти й введіть свою адресу електронної пошти й пароль для Netflix.

3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

У браузері Chrome можна вимкнути непотрібні додатки.

1. В адресному рядку введіть chrome://extensions.

2. Вимкніть усі активні розширення.

   Примітка.Розширення з категорії Додатки Chrome вимикати не потрібно.

3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо проблему вирішено, спробуйте по одному вмикати розширення, щоб визначити, яке з них заважає Netflix працювати належним чином.

• Установіть усі оновлення антивірусного програмного забезпечення.

• Тимчасово вимкніть антивірусне програмне забезпечення та спробуйте знову відкрити Netflix.

  • Якщо проблема зникає, коли антивірусне програмне забезпечення вимкнено, можливо, воно застаріло або ненавмисно заважає роботі Netflix. Знову ввімкніть його, а потім зверніться по допомогу до розробника програмного забезпечення.