Помилка MSL:5403; на Netflix

На iPhone або iPad може виникнути помилка з кодом MSL:5403 і таким повідомленням:

Не вдається відтворити контент. Повторіть спробу пізніше. (MSL:5403;)

Ця помилка виникає, якщо проблема з даними на вашому пристрої перешкоджає Netflix відтворювати контент.

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте Перемикач застосунків, двічі натиснувши кнопку Дім. Якщо на пристрої немає кнопки «Дім», проведіть пальцем по екрану вгору й утримуйте його.

  2. Проведіть угору по вікну із застосунком, щоб вийти з нього.

  3. Відкрийте застосунок, а потім спробуйте ще раз.

Примітка.Кроки можуть відрізнятися для вашого пристрою. Перейдіть на сайт служби підтримки Apple, щоб дізнатися, як вийти із застосунку й повторно відкрити його на iPhone або iPad.

  1. Перейдіть на головний екран і натисніть App Store.

  2. Натисніть Пошук і введіть «Netflix».

  3. Виберіть зі списку Netflix і натисніть Оновити. Можливо, потрібно буде ввести пароль до Apple ID. Якщо ви забули його, виконайте вказівки для скидання пароля від Apple.

  4. Коли оновлення завершиться, спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо наведені вище дії не допомогли усунути проблему, це означає, що ваш обліковий запис не підключається до сервісу Netflix. Зачекайте й повторіть спробу пізніше.

Схожі статті