Підписатися на Netflix

Помилка D7361-1253-C00D36B4 на Netflix

Нам не вдається виконати ваш запит.

Зазвичай ця помилка означає, що потрібно оновити систему комп’ютера або розв’язати проблему з налаштуваннями звуку, яка може перешкоджати Netflix відтворювати контент.

За посиланнями нижче дізнайтеся, як перевірити наявність оновлень для вашої версії Windows, а потім спробуйте знову відкрити Netflix.

Microsoft більше не підтримує комп’ютери з ОС Windows XP, Vista, 7 або 8.1, і їх не можна оновити до версії, яка запускає Netflix. Щоб переглянути доступні версії або дізнатися більше, перейдіть на сайт служби підтримки Microsoft.

  1. У меню Пуск Windows на комп’ютері натисніть Настройки.

  2. Натисніть Система.

  3. Ліворуч виберіть Звук.

  4. Угорі праворуч натисніть Панель керування звуком.

  5. У вікні Звук натисніть зображення пристрою із зеленою галочкою.

  6. Натисніть Властивості.

  7. Перейдіть на вкладку Enhancements (Додаткові можливості).

  8. Переконайтеся, що біля пункту Disable all enhancements (Вимкнути всі додаткові можливості) встановлено прапорець.

    • Якщо немає вкладки Enhancements (Додаткові можливості) або налаштування Disable all enhancements (Вимкнути всі додаткові можливості) вже активовано, перейдіть до наступного кроку.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами