Помилка D7361-1253-C00D36B4 на Netflix

Нам не вдається виконати ваш запит.

Зазвичай ця помилка означає, що потрібно оновити систему комп’ютера або розв’язати проблему з налаштуваннями звуку, яка може перешкоджати Netflix відтворювати контент.

Оновлення версії Windows

За посиланнями нижче дізнайтеся, як перевірити наявність оновлень для вашої версії Windows, а потім спробуйте знову відкрити Netflix.

Комп’ютери з ОС Windows XP або Windows Vista неможливо оновити до версії, яка підтримує Netflix. Рекомендуємо використовувати комп’ютер із Windows 10 або новішою версією.

Вимкнення вдосконалення аудіо

  1. У меню Пуск Windows на комп’ютері натисніть Настройки значок налаштувань у вигляді шестірні.

  2. Натисніть Система.

  3. Ліворуч виберіть Звук.

  4. Угорі праворуч натисніть Панель керування звуком.

  5. У вікні Звук натисніть зображення пристрою із зеленою галочкою.

  6. Натисніть Властивості.

  7. Перейдіть на вкладку Enhancements (Додаткові можливості).

  8. Переконайтеся, що біля пункту Disable all enhancements (Вимкнути всі додаткові можливості) встановлено прапорець.

    • Якщо немає вкладки Enhancements (Додаткові можливості) або налаштування Disable all enhancements (Вимкнути всі додаткові можливості) вже активовано, перейдіть до наступного кроку.

Схожі статті