Помилка Netflix із кодом tvq-000

На телевізорі або підключеному до нього пристрої для потокового передавання може виникнути помилка з кодом tvq-000.

Щоб розв’язати проблему, виберіть нижче повідомлення, яке відобразилося на телевізорі.

«Щось пішло не так. Повторіть спробу пізніше».

Ця помилка може виникнути, якщо ви намагаєтеся дивитися Netflix на телевізорі або підключеному до нього пристрої для потокового передавання з планом «Мобільний».

Щоб усунути проблему, дивіться контент на мобільному пристрої або перейдіть на інший план Netflix, який підтримує перегляд на телевізорі чи підключених до нього пристроях для потокового передавання.

Якщо ви не користуєтеся планом «Мобільний», виконайте наведені нижче дії.

«У Netflix сталася помилка. Повторна спроба через [X] с».

Ця помилка виникає, якщо проблема з даними на вашому пристрої перешкоджає Netflix відтворювати контент.

Перезавантаження застосунку Netflix

1. На екрані з помилкою натисніть Докладні відомості.

2. Виберіть Перезапустити Netflix.

3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Перезавантажте пристрій

1. Вимкніть пристрій. Якщо пристрій має кабель живлення, від’єднайте його.

2. Переконайтеся, що пристрій не в режимі сну чи очікування, а повністю вимкнений.

3. Пристрій має лишатися вимкненим протягом 15 секунд.

4. Увімкніть пристрій і спробуйте знову відкрити Netflix.