Для завантаженого контенту вказано «Термін дії минув»

Термін дії завантажених на ваш пристрій фільмів і серіалів спливає через певний проміжок часу. До його завершення ви можете переглядати завантажені відео необмежену кількість разів. Час, що залишився до завершення терміну дії завантажених файлів, відображається на сторінці Завантаження в застосунку Netflix.

Якщо термін дії завантаження на ваш пристрій минув, виконайте вказівки, щоб поновити його.

Серіали й фільми, які більше недоступні на Netflix, не можна поновити або завантажити знову.

Смартфон або планшет з Android

Повторне завантаження контенту

Відкрийте застосунок Netflix.
У нижньому правому куті виберіть Мій Netflix .
Натисніть Завантаження та виберіть серіал або фільм.
Натисніть значок стану завантаження .
Натисніть Видалити завантаження .
Поверніться на сторінку із серіалом або фільмом і завантажте його ще раз.

iPhone або iPad

Перевірка налаштувань дати й часу

Клацніть значок Параметри на головному екрані.
Виберіть Загальні.
Натисніть Дата й час.
- Якщо встановлені параметри неправильні, натисніть дату або час, щоб налаштувати їх, або переведіть перемикач у полі Автоматично в положення Увімк.

Завантажте контент ще раз

Відкрийте застосунок Netflix.
У нижньому правому куті виберіть Мій Netflix .
Натисніть Завантаження .
Натисніть значок стану завантаження біля серіалу або фільму.
Натисніть Видалити завантаження .
Спробуйте знову завантажити фільм або телесеріал.

Застосунок Netflix для Windows

Переконайтеся, що наявне підключення до Інтернету.
У застосунку Netflix натисніть «Меню» .
Виберіть Мої завантаження.
Біля відео, термін дії якого минув, натисніть значок сповіщення .
Виберіть Відновити завантаження.

Примітка.

Деякі серіали й фільми можна завантажувати й поновлювати обмежену кількість разів, визначену умовами ліцензійних угод і контрактів зі студіями. Якщо з’являється повідомлення про помилку, де сказано, що ви не можете завантажити серіал або фільм повторно, вам доведеться дивитися його онлайн.