Помилка NSURL:1008;CM:12668; на Netflix

На iPhone, iPad або Apple TV може з’явитися помилка з кодом NSURL:1008;CM:12668; і таким повідомленням:

Щось пішло не так.

Не вдається відтворити контент. Повторіть спробу пізніше.

(NSURL:1008;CM:12668;)

Ця помилка іноді виникає на Netflix під час спроби перегляду подій наживо. Перепрошуємо за незручності. Ми вже працюємо над розв’язанням проблеми.

Виконайте наведені нижче дії, щоб продовжити перегляд.

На iPhone або iPad:

  1. На екрані з помилкою натисніть OK.

  2. Поверніться до списку серіалів і фільмів.

  3. Запустіть щось інше на кілька секунд, а потім призупиніть відтворення, торкнувшись екрана.

  4. У нижній частині екрана натисніть Звук і субтитри.

  5. У розділі Субтитри натисніть Вимкнено.

  6. Спробуйте ще раз подивитися оригінальну подію наживо.

На Apple TV:

  1. Закрийте застосунок Netflix.

  2. Відкрийте Налаштування.

  3. Виберіть Спеціальні можливості.

  4. Натисніть Субтитри і супровідний текст.

  5. Для параметра Приховані субтитри та SDH встановіть значення Вимкнено.

  6. Спробуйте ще раз подивитися оригінальну подію наживо.

Ця проблема може бути усунена в останній версії застосунку Netflix. Щоб оновити його, виконайте наведені нижче дії.

На iPhone або iPad:

  1. Перейдіть на головний екран і натисніть App Store.

  2. Натисніть Пошук і введіть «Netflix».

  3. Виберіть зі списку Netflix і натисніть Оновити. Можливо, потрібно буде ввести пароль до Apple ID. Якщо ви забули його, виконайте вказівки для скидання пароля від Apple.

  4. Коли оновлення завершиться, спробуйте знову відкрити Netflix.

На Apple TV:

  1. Відкрийте застосунок App Store.

  2. У верхній частині екрана виберіть «Придбане».

  3. Ліворуч відкрийте розділ «Усі застосунки».

  4. Знайдіть у списку й виберіть Netflix.

  5. Якщо доступно, натисніть «Оновити». Якщо немає такого варіанту, це означає, що застосунок на вашому Apple TV вже оновлено.

  6. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Схожі статті