Помилка NW-6-404 на Netflix

Помилка з кодом NW-6-404 зазвичай означає, що збережені на вашому пристрої дані потрібно оновити. Щоб усунути проблему на своєму пристрої, виконайте наведені нижче дії.

Android TV

Переконайтеся, що пристрій підтримує потокове передавання

Якщо ця помилка виникла на потоковому програвачі, підключеному до телевізора з Android, або на Smart TV, переконайтеся, що застосунок Netflix завантажено з магазину Google Play.

Якщо застосунок Netflix не відображається в магазині Google Play, це означає, що ваш пристрій не сумісний із Netflix. Виберіть інший пристрій.

Roku

Перезавантаження пристрою

1. Вимкніть пристрій. Якщо пристрій має кабель живлення, від’єднайте його.

2. Переконайтеся, що пристрій не в режимі сну чи очікування, а повністю вимкнений.

3. Пристрій має лишатися вимкненим протягом 15 секунд.

4. Увімкніть пристрій і спробуйте знову відкрити Netflix.

Smart TV

Перезавантаження застосунку Netflix

1. Натисніть Докладні відомості у вікні помилки.

2. Виберіть Перезавантажити Netflix.

3. Після перезапуску спробуйте знову відкрити Netflix.

Інші пристрої

Ми працюємо над усуненням проблеми. Якщо можете допомогти, зв’яжіться з нами.