Помилка NQL.22005 на Netflix
Якщо на смартфоні або планшеті Android виникає помилка з кодом NQL.22005, вона часто супроводжується одним із таких повідомлень:
Забагато завантажених відео
Вилучіть завантажені відео із цього пристрою або іншого, на якому використовується ваш план. (NQL.22005)
Помилка завантаження
Ви завантажили забагато відео. Видаліть файли й спробуйте ще раз. (NQL.22005)
Це означає, що ви одночасно завантажили максимальну кількість відео, дозволених у межах однієї ліцензійної угоди.
Зазвичай контент ліцензується як групи найменувань від різних студій і дистриб’юторів. У деяких випадках існують обмеження на кількість найменувань за однією угодою, які можна завантажити одночасно. Ми встановлюватимемо такі обмеження тільки тоді, коли цього вимагають ліцензійні угоди. Зазвичай ви можете завантажити весь сезон телесеріалу одночасно, але іноді виникає помилка, коли ви намагаєтеся завантажити кілька епізодів із різних сезонів.
Щоб виправити цю помилку, зазвичай достатньо видалити переглянуті відео.
Щоб видалити окреме завантажене відео, виконайте наведені нижче дії.
Угорі праворуч натисніть Завантаження
, а потім виберіть фільм або серіал.Натисніть значок стану завантаження біля серіалу або фільму, з яким виникла проблема
.Натисніть Видалити завантаження
.
Щоб видалити всі завантажені відео, виконайте наведені нижче дії.
У нижньому правому куті виберіть Мій Netflix
.Угорі праворуч натисніть Меню
.Відкрийте Налаштування застосунку
.Натисніть Видалити всі завантажені файли
, а потім — OK.