Помилка C7121-1331 на Netflix
Помилка з кодом C7121-1331 на пристрої Google Chromebook або Chromebox зазвичай означає, що виникла проблема з версією Chrome, якою ви користуєтеся. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб розв’язати цю проблему.
Оновлення комп’ютера
Підключіть комп’ютер до Інтернету через Wi-Fi або кабель Ethernet. Оновлення не встановлюватимуться через стільникову мережу.
Натисніть панель стану (у правому нижньому куті, де розташовано зображення вашого облікового запису).
Виберіть Налаштування.
У меню зліва на сторінці виберіть Про ОС Chrome.
Натисніть Перевірка наявності оновлень.
Усі потрібні оновлення встановляться автоматично. Коли оновлення завершиться, натисніть Перезапустити, щоб оновити.
Після перезавантаження спробуйте знову відкрити Netflix.
Переконайтеся, що ви користуєтеся стабільним каналом Chrome
Увійдіть на Chromebook з облікового запису власника.
Унизу справа виберіть час.
Виберіть Налаштування
.Унизу зліва натисніть Про ОС Chrome.
Відкрийте Додаткові відомості.
У розділі «Канал» натисніть Змінити канал.
Виберіть Стабільний.
Натисніть Змінити канал.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
Перевірте версію Chrome
Натисніть панель стану у правому нижньому куті, де розташовано зображення вашого облікового запису.
Виберіть Налаштування.
Виберіть Про ОС Chrome угорі сторінки, щоб переглянути версію Chrome.
Якщо встановлена версія 68.0.3440.117 або старша, зверніться до виробника пристрою по допомогу з оновленням версії Chrome до 68.0.3440.118 або новішої. Якщо оновити версію Chrome неможливо, вам доведеться скористатися іншим пристроєм із підтримкою Netflix, щоб і надалі дивитися контент.
Якщо встановлена версія 68.0.3440.118 або новіша, але помилка все одно виникає, зверніться до служби підтримки Netflix , щоб ми могли розглянути цю проблему.