Чому змінилася сума оплати за Netflix

Ми постійно покращуємо роботу сервісу й додаємо фільми й серіали, тому плани й ціни на них можуть змінюватися. Це також може відбуватися у відповідь на зміни в певних країнах, наприклад у ставках місцевих податків або рівні інфляції.

Ось відповіді на кілька поширених запитань про зміну ціни:

Як мене сповістять про зміну ціни?

У разі змінення ціни ви отримаєте електронного листа від Netflix із детальною інформацією про ці зміни за місяць до дати оплати за вищою ціною.

Ви також можете перевірити історію платежів в обліковому записі, щоб переглянути дату оплати й вартість плану.

Що робити, якщо я не побачу електронного листа про зміну ціни?

Якщо ви не бачили електронного листа, переконайтеся, що адреса електронної пошти, пов’язана з обліковим записом, вказана правильно.

Де можна порівняти плани й ціни Netflix?

Ви можете порівняти чинні плани й ціни й змінити план будь-коли.

Чи можна й надалі сплачувати попередню ціну за план?

Після оголошення про зміну цін на плани нові умови діятимуть для кожного користувача. Ви можете будь-коли змінити свій план.

Чому з мене було стягнуто кошти за дорожчий план?

Якщо ви або особа, що живе з вами, змінили план Netflix на дорожчий, то в рахунку буде вказано ціну за новий план. Це включає спеціальні пропозиції щодо реєстрації або зміни плану, які діють обмежений час. Коли термін дії пропозиції мине, із вас стягуватиметься вища плата за план. Ви можете знайти потрібні відомості в електронному листі або SMS-повідомленні, яке отримали, коли почала діяти пропозиція.