Як змінити план

Ви можете змінити план Netflix, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть на сторінку Змінити план у браузері. Увійдіть в обліковий запис, якщо ще цього не зробили.

  2. Виберіть потрібний план, а потім натисніть Продовжити або Оновити.

    Якщо не відображаються варіанти для зміни плану, див. статтю «Не вдається змінити план» нижче.

  3. Натисніть Підтвердити зміну або Підтвердити.

Зміна плану на дорожчий відбувається миттєво, отже ви відразу зможете користуватися всіма новими функціями. Оскільки Netflix доступний за передплатою, дата вашої оплати зміниться відповідно до залишку на балансі останнього платежу.

Після переходу на дешевший план зміни почнуть діяти з наступної дати оплати. До цієї дати ви можете продовжувати користуватися функціями дорожчого плану.

Примітка. Якщо ви користуєтеся Netflix через пакет послуг партнера або додаток до пакета, див. у нашому Довідковому центрі статтю про партнера, де описано часові умови й вимоги до зміни плану.

Зміна плану може бути недоступною з різних причин.

  • Обліковий запис заблоковано.

  • Підпискузаморожено.

  • Використовується дитячий профіль, коли ви переходите на сторінку Змінити план. Щоб дізнатися, як вибрати інший, див. статтю Як змінювати профілі.

  • Ви вже перейшли на дешевший план у цьому розрахунковому періоді. Вам доведеться зачекати до початку наступного розрахункового періоду, щоб знову змінити план.

Примітка. Якщо ви сплачуєте за підписку через партнера або використовуєте Netflix у рамках пакета, можливо, у вас немає можливості змінити план.

Зв’яжіться з нами, якщо виникла інша проблема або не вдається розв’язати її самостійно.

Схожі статті