Підписатися на Netflix

Збій у роботі елементів керування програвачем на пристрої Chromecast

Якщо елементи керування програвачем на мобільному пристрої перестають відповідати під час трансляції на Chromecast, зазвичай це означає, що необхідно оновити дані, збережені на пристрої. Щоб усунути проблему на своєму пристрої, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте застосунок Netflix.

  2. У нижньому правому куті виберіть Мій Netflix.

  3. Натисніть значок профілю та виберіть інший профіль, щоб перейти в нього.

  4. Дотримуйтеся наведених вище інструкцій, щоб перейти у вихідний профіль.

  5. Спробуйте знову запустити трансляцію на Netflix.

  1. Перейдіть на головний екран вашого пристрою або до списку застосунків.

  2. Натисніть і втримуйте значок застосунку, а потім виберіть Інформація про програму.

  3. Натисніть Примусове вимкнення > OK.

  4. Відкрийте застосунок повторно й повторіть спробу.

Примітка.Кроки для виходу із застосунку і його повторного відкриття можуть відрізнятися для вашого пристрою. Щоб дізнатися більше, прочитайте інструкцію до пристрою або зверніться до його виробника.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Вимкніть смартфон або планшет. Упевніться, що вимкнули його, а не просто заблокували екран.

  2. Знову ввімкніть пристрій.

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

  1. У нижньому правому куті виберіть Мій Netflix.

  2. Натисніть значок профілю та виберіть інший профіль, щоб перейти в нього.

  3. Дотримуйтеся наведених вище інструкцій, щоб перейти у вихідний профіль.

  4. Спробуйте знову запустити трансляцію на Netflix.

  1. Відкрийте Перемикач застосунків, двічі натиснувши кнопку Дім. Якщо на пристрої немає кнопки «Дім», проведіть пальцем по екрану вгору й утримуйте його.

  2. Проведіть угору по вікну із застосунком, щоб вийти з нього.

  3. Відкрийте застосунок, а потім спробуйте ще раз.

Примітка.Кроки можуть відрізнятися для вашого пристрою. Перейдіть на сайт служби підтримки Apple, щоб дізнатися, як вийти із застосунку й повторно відкрити його на iPhone або iPad.

  1. Натисніть й утримуйте одночасно кнопку на боці пристрою та одну з кнопок налаштування гучності, доки не з’являться повзунки. Перетягніть верхній повзунок, щоб повністю вимкнути пристрій.

    • Якщо повзунки не з’являються, натисніть й утримуйте кнопку ввімкнення / вимкнення режиму сну до появи червоного повзунка, а тоді перетягніть його.

  2. Через 10 секунд натисніть кнопку ввімкнення / вимкнення режиму сну.

  3. Після ввімкнення пристрою спробуйте знову відкрити Netflix.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами