Збій у роботі елементів керування програвачем на пристрої Chromecast
Якщо елементи керування програвачем на мобільному пристрої перестають відповідати під час трансляції на Chromecast, зазвичай це означає, що необхідно оновити дані, збережені на пристрої. Щоб усунути проблему на своєму пристрої, виконайте наведені нижче дії.
Android
Зміна профілю Netflix
Відкрийте застосунок Netflix.
У нижньому правому куті виберіть Мій Netflix
.Натисніть значок профілю
та виберіть інший профіль, щоб перейти в нього.Дотримуйтеся наведених вище інструкцій, щоб перейти у вихідний профіль.
Спробуйте знову запустити трансляцію на Netflix.
Вихід і повторний вхід у застосунок
Перейдіть на головний екран вашого пристрою або до списку застосунків.
Натисніть і втримуйте значок застосунку, а потім виберіть Інформація про програму.
Натисніть Примусове вимкнення > OK.
Відкрийте застосунок повторно й повторіть спробу.
Вимкніть і знову увімкніть пристрій
Вимкніть смартфон або планшет. Упевніться, що вимкнули його, а не просто заблокували екран.
Знову ввімкніть пристрій.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
iPhone, iPad чи iPod Touch
Зміна профілю Netflix
У нижньому правому куті виберіть Мій Netflix
.Натисніть значок профілю
та виберіть інший профіль, щоб перейти в нього.Дотримуйтеся наведених вище інструкцій, щоб перейти у вихідний профіль.
Спробуйте знову запустити трансляцію на Netflix.
Вихід і повторний вхід у застосунок
Відкрийте Перемикач застосунків, двічі натиснувши кнопку Дім. Якщо на пристрої немає кнопки «Дім», проведіть пальцем по екрану вгору й утримуйте його.
Проведіть угору по вікну із застосунком, щоб вийти з нього.
Відкрийте застосунок, а потім спробуйте ще раз.
Перезавантаження iPhone або iPad
Натисніть й утримуйте одночасно кнопку на боці пристрою та одну з кнопок налаштування гучності, доки не з’являться повзунки. Перетягніть верхній повзунок, щоб повністю вимкнути пристрій.
Якщо повзунки не з’являються, натисніть й утримуйте кнопку ввімкнення / вимкнення режиму сну до появи червоного повзунка, а тоді перетягніть його.
Через 10 секунд натисніть кнопку ввімкнення / вимкнення режиму сну.
Після ввімкнення пристрою спробуйте знову відкрити Netflix.