Повідомлення від Netflix: «Під час завантаження сталася помилка (DLS.2)»
Якщо з’явилося повідомлення про помилку:
Під час завантаження сталася помилка. (DLS.2)
Зазвичай це означає, що у вас є проблеми з підключенням до мережі, унаслідок чого ваш пристрій з Android не може підключитися до сервісу Netflix. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб розв’язати цю проблему.
Повторне підключення до мережі
На головному екрані Android виберіть Налаштування.
Виберіть Підключення.
Якщо пункту Підключення немає, перейдіть до наступного кроку.
Виберіть Wi-Fi.
Виберіть мережу, до якої ви підключилися.
Натисніть Забути.
Коли пристрій відключиться від мережі, підключіться до неї знову.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
Вимкніть і знову увімкніть пристрій
Вимкніть смартфон або планшет. Упевніться, що вимкнули його, а не просто заблокували екран.
Знову ввімкніть пристрій.
Спробуйте знову відкрити Netflix.
Видалення даних застосунку Netflix
Перейдіть на головний екран вашого пристрою або до списку застосунків.
Натисніть і втримуйте значок застосунку Netflix, а потім виберіть Інформація.
Натисніть Пам’ять і кеш > Очистити пам’ять > OK.
Спробуйте знову відкрити Netflix.