Повідомлення Netflix «Не вдалося підключитися до сервісу Netflix. (-2)»
Якщо з’явилося повідомлення про помилку:
Не вдалося підключитися до сервісу Netflix. Повторіть спробу пізніше. Якщо проблема не зникне, перейдіть на сайт Netflix (-2).
Ймовірно, це означає, що у вас проблеми з підключенням до мережі, унаслідок чого пристрій не може підключитися до сервісу Netflix. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій для свого пристрою, щоб розв’язати цю проблему.
Смартфон або планшет з Android
Підключіться до тієї самої мережі Wi-Fi або іншої мережі з іншого комп’ютера або мобільного пристрою, оскільки на цьому пристрої виникла проблема.
У браузері перейдіть на сторінку netflix.com/clearcookies і ввійдіть в обліковий запис Netflix.
Якщо ви бачите помилку NSEZ-403, це означає, що наразі ваш обліковий запис не вдається підключити до сервісу Netflix. Повторіть спробу пізніше.
Якщо в браузері не виникає помилок під час виконання цього кроку, проблема може полягати в чомусь іншому. Щоб отримати докладні відомості, зв’яжіться з нами.
Android TV
Якщо ця помилка виникла на потоковому програвачі, підключеному до телевізора з Android, або на Smart TV, переконайтеся, що застосунок Netflix завантажено з магазину Google Play.
Якщо застосунок Netflix не відображається в магазині Google Play, це означає, що ваш пристрій не сумісний із Netflix, і вам доведеться скористатися іншим пристроєм для перегляду.