Переривчастий, писклявий або спотворений звук

1. Перейдіть у меню параметрів Apple TV та виберіть Відео й аудіо.

2. Прокрутіть униз до розділу Аудіо й натисніть Формат аудіо.

3. Виберіть Змінити формат.

4. Натисніть Змінити формат і виберіть Dolby Digital 5.1.

5. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо проблема не зникне, поверніться до пункту Змінити формат, виберіть Стерео й спробуйте знову відкрити Netflix.

1. Вимкніть пристрій. Якщо пристрій має кабель живлення, від’єднайте його.

2. Переконайтеся, що пристрій не в режимі сну чи очікування, а повністю вимкнений.

3. Пристрій має лишатися вимкненим протягом 15 секунд.

4. Увімкніть пристрій і спробуйте знову відкрити Netflix.

1. Відключіть пристрій від живлення.

2. Натисніть кнопку живлення на пристрої один раз і зачекайте 1 хвилину або відключіть пристрій на 3 хвилини.

3. Знову під’єднайте пристрій.

4. Увімкніть пристрій і спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо ви використовуєте зовнішній аудіоприймач, звукову панель або динаміки:

1. Переконайтеся, що динаміки підключені до приймача належним чином.

2. Перевірте оптичні й HDMI-роз’єми, щоб переконатися, що кабелі правильно підключені.

3. Спробуйте підключити оптичний або HDMI-кабель іншим кінцем або скористатися іншим кабелем.

Якщо ці дії не допомогли, можливо, виникла проблема з налаштуваннями звуку на пристрої або обладнанні.

Щоб перевірити налаштування звуку пристрою або усунути проблему зі звуком, виконайте наведені нижче дії.

• Дотримуйтесь інструкцій у посібнику, який постачався в комплекті з пристроєм або звуковим обладнанням.

• Зверніться по допомогу до виробника пристрою або звукового обладнання.

Якщо виробник пристрою не може розв’язати проблему або зміна налаштувань звуку не допомогла, скористайтесь іншим пристроєм для перегляду Netflix.

1. Вимкніть пристрій. Якщо пристрій має кабель живлення, від’єднайте його.

2. Переконайтеся, що пристрій не в режимі сну чи очікування, а повністю вимкнений.

3. Пристрій має лишатися вимкненим протягом 15 секунд.

4. Увімкніть пристрій і спробуйте знову відкрити Netflix.

1. Відключіть пристрій від живлення.

2. Натисніть кнопку живлення на пристрої один раз і зачекайте 1 хвилину або відключіть пристрій на 3 хвилини.

3. Знову під’єднайте пристрій.

4. Увімкніть пристрій і спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо ви використовуєте зовнішній аудіоприймач, звукову панель або динаміки:

1. Переконайтеся, що динаміки підключені до приймача належним чином.

2. Перевірте оптичні й HDMI-роз’єми, щоб переконатися, що кабелі правильно підключені.

3. Спробуйте підключити оптичний або HDMI-кабель іншим кінцем або скористатися іншим кабелем.

Якщо ці дії не допомогли, можливо, виникла проблема з налаштуваннями звуку на пристрої або обладнанні.

Щоб перевірити налаштування звуку пристрою або усунути проблему зі звуком, виконайте наведені нижче дії.

• Дотримуйтесь інструкцій у посібнику, який постачався в комплекті з пристроєм або звуковим обладнанням.

• Зверніться по допомогу до виробника пристрою або звукового обладнання.

Якщо виробник пристрою не може розв’язати проблему або зміна налаштувань звуку не допомогла, скористайтесь іншим пристроєм для перегляду Netflix.