Netflix 错误 tvq-st-141

1. 从错误屏幕中选择“详情”。

2. 选择“重新下载 Netflix”。

3. 重新下载 App 后，重新尝试运行 Netflix。

1. 使用网络浏览器访问 fast.com。

2. 等待测试完成。

如果您的浏览器显示错误消息或网站加载失败，这表示您的设备未连接互联网。 您可能需要排查家庭网络或设备与互联网的连接问题。

1. 拔下设备的电源线。

2. 再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。

3. 插回设备的电源线。

4. 打开设备，并重新尝试运行 Netflix。

如果这些步骤不能解决问题，请联系您的互联网服务提供商 (ISP)，获取解决网络连接问题的帮助。

您的ISP 可以：

• 检查您所在地区的互联网服务中断。

• 修复常见的路由器或调制解调器问题以及错误的网络设置。

• 重启或重置网络连接。

在与 ISP 交谈时，请告知他们：

• 问题是否只出现在一台设备中，还是连接至同一网络的其他设备中。

• 您的设备是使用 Wi-Fi 连接，还是直接使用线缆连接。

在与 ISP 结束对话之前：

• 使用网络浏览器访问 fast.com 以测试您的互联网速度，并直接连接至 Netflix。

• 重新尝试运行 Netflix，确保问题已解决。