收费和付款

您可前往“帐户”页面的“付款历史记录”页面，查看收费记录和订阅的价格及适用的税费。

比较套餐和价格，还可以随时更改套餐。

作为会员，Netflix 每个月会在您注册的那一天自动向您收取费用。 Netflix 订阅费用在每个收费周期开始时收取，并在几天后显示在您的帐户中。

• 由于时差原因，您的收费日期可能会提早一天或推迟一天。

• 如果您的收费日期不存在于某些月份中（如 31 日），系统将会改在该月的最后一天向您收费。

• 如果您通过第三方支付 Netflix 费用，则您的 Netflix 收费日期可能与提供商的收费日期不同。

前往“管理付款信息”页面添加付款方式。 访问“如何添加或更新付款方式”了解详情。

如果您想要更改支付 Netflix 费用的方式，我们提供了几种付款选项。

请按照相关步骤打印 Netflix 费用的发票。

如果银行或金融机构拒绝了这笔费用：

• 检查您的付款信息（例如邮政编码、安全码、到期日期）是否正确。

  • 如果没有，请转至“管理付款信息”页面。 如果尚未登录，您可能需要进行登录。 您也可以尝试其他付款方式。

  • 如果信息正确，您可以重新尝试付款。

• 如果仍有问题，请确保您的付款方式支持电子商务交易。

多种支付 Netflix 费用的选项包括信用卡或借记卡和第三方支付。 如果 Netflix 支持的上述付款方式出现问题，请联系我们获取帮助。

如果您通过第三方付费或拥有包含 Netflix 的服务包，出于多种原因，您的帐户可能会被取消。

• 付款存在问题。

  • 第三方：登录您的第三方帐户以解决付款问题，然后重新加入 Netflix。

    • 如果您无法通过第三方重新加入，可以访问 Netflix.com 重新加入，并添加其他付款方式。

  • 服务包：登录服务包帐户以解决付款问题，然后重新关联 Netflix 帐户。

• 您暂停或取消了包含 Netflix 的服务包，并且没有预留其他付款方式。

  • 如果您的服务包仍处于活动状态，可以重新关联 Netflix 帐户。

  • 如果您已取消服务包，请登录 Netflix 帐户，并添加新的付款方式。

一些原因可能会导致您发现自己的费用高于预期。

• 税费 — 根据您居住的位置，您可能在订阅价格外缴纳税费。

• 手续费 — 在某些国家/地区，信用卡公司可能会对跨境交易收取额外的手续费。 即使我们使用当地货币计费，某些国家/地区也可能会将货币兑换成美元。

• 套餐更改 — 如果您或您的住户成员升级了 Netflix 套餐，您的账单反映的将是更高级别套餐的价格。

如果所安排的收费日期不存在于某些月份中（如 31 日），系统会改为在该月的最后一天向您收取费用。

如果价格调整或您更改为高价套餐，那么可能会出现收费早于预期的情况。

系统会在 Netflix 会员注册之日起，每月向其收取一次费用。

如果您最近注册了 Netflix，或者您已是会员身份，且更改了付款方式或重试过被拒付款，您可能会在对账单上看到显示为待处理交易的授权请求。 授权并不产生费用，但在银行将授权金退回之前，可能会在这几天内影响您帐户中的可用余额。

• 如果授权请求用光了您帐户上的可用余额，那么将无法处理 Netflix 收费。 如果出现这种情况，您需要给帐户充值或使用其他付款方式。
  

如果您发现来自 Netflix 的多次收费或您认为未经授权的收费，请按照以下步骤操作。