通过 VPN 播放电影和电视节目

如果您使用 VPN(虚拟专用网络)连接到互联网,可以使您的设备或网络看起来像是从您实际所在地以外的其他地方连接。使用 VPN,您可能只能看到 Netflix 拥有全球授权的电影和电视节目,例如《鱿鱼游戏》或《怪奇物语》。

您可能需要关闭 VPN,才能看到您所在国家/地区提供的电影和电视节目。

请注意:某些杀毒软件附带的 VPN 可能已打开。如需了解详情或获取帮助,请联系杀毒软件提供商。

如果您不确定 VPN 是否已打开,请按照以下步骤操作。

  1. 使用与出现问题的设备连接至同一网络的设备,打开网络浏览器。

  2. 前往 fast.com。Netflix 将开始连接测试。

  3. 测试完成后,点击“显示更多信息”

  4. 请注意“客户”旁边的国家/地区。

  5. 如果国家/地区与您所在位置不一致,这表示您的设备或网络可能已打开 VPN。尝试将其关闭,然后再次尝试运行 Netflix。

几个注意事项:

  • 由于 VPN App 和服务的设置方式不同,如果您需要帮助关闭 VPN,必须联系您的 VPN 提供商。

  • 如果您关闭 VPN 后问题依然存在,或 fast.com 中显示的位置与您所在的位置一致,请按照以下步骤继续操作。

如需了解如何关闭 VPN,请联系 VPN 提供商、您的互联网服务提供商或网络管理员。

由于每个 VPN 或服务的关闭步骤都不同,Netflix 客户服务无法帮助您关闭 VPN。

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