播放 Netflix 时打开弹出窗口或选项卡

Netflix 服务不会创建或显示弹出窗口或选项卡。 如果在使用或观看 Netflix 时出现弹出窗口,您可能需要检查设备上是否安装了有害软件或广告软件,并将其删除。

请在下方选择设备了解详情。

由于每个设备的步骤都不同,Netflix 客户服务无法帮助您进行问题排查或删除您电脑中的软件。

Windows 10 或 Windows 11:请按照 Microsoft 的步骤检查恶意软件并将其从您的电脑中删除

Windows 8:了解如何使用 Microsoft 的 Windows 恶意软件删除工具

如果问题仍然存在,请联系您的电脑制造商或 IT 专家,获取有关删除电脑中有害软件或广告软件方面的帮助。

由于每个设备的步骤都不同,Netflix 客户服务无法帮助您进行问题排查或删除您 Mac 中的软件。

按照 Apple 的步骤阻止 Safari 中的弹出广告和窗口,并安装最新的软件更新

如果问题仍然存在,请联系 Apple 支持或 IT 专家,获取有关删除电脑中有害软件或广告软件方面的帮助。

由于每个设备的步骤都不同,Netflix 客户服务无法帮助您进行问题排查或删除您移动设备中的软件。

按照 Google 的步骤,删除您手机或平板电脑中不需要的广告、弹出窗口和恶意软件

如果问题仍然存在,请联系您的电脑制作公司或 IT 专家,获取从移动设备中删除有害软件或广告软件方面的帮助。

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