无法关闭音频描述

如果您无法关闭音频描述,这通常表示您设备上的设置需要更改。

如需解决该问题,请按照以下适合您设备的步骤操作。

Apple TV 2 或 Apple TV 3

  1. 在设备主屏幕上选择“设置”

  2. 选择“通用”

  3. 选择“辅助功能”

  4. 选择“视频描述”

  5. 再次选择“视频描述”将其关闭。

  6. 返回 Netflix App 并开始播放电影或电视节目。

  7. 播放电影或电视节目时,按住 Apple TV 遥控器上的“选择”按钮。

  8. 请确保您选择的音频选项不含“音频描述”。

  9. 按 Apple TV 遥控器上的“菜单”

至少播放 5 分钟的电影或电视节目,以保存设置。

Apple TV 4 或 Apple TV 4K

  1. 在设备主屏幕上选择“设置”

  2. 选择“通用”>“辅助功能”>“音频描述”

  3. 将设置更改为“关”

  4. 返回 Netflix App 并开始播放电影或电视节目。

  5. 播放电影或电视节目时,在 Apple TV 遥控器上向下滑动。

  6. 在右下角,选择“音频”音频图标

  7. 选择“音频描述”以外的选项,然后选择“完成”

  8. 至少播放 5 分钟的电影或电视节目,以将此设置保存到您的 Netflix 个人资料中。

iPhone、iPad 或 iPod touch

  1. 在设备主屏幕上点按“设置”

  2. 在左侧点按“辅助功能”

  3. 点按“音频描述”

  4. 确保“音频描述”选项已关闭。

  5. 返回 Netflix App 并开始播放电影或电视节目。

  6. 播放电影或电视节目时,点按 iOS 设备屏幕上的任意位置。

  7. 在底部点按“音频和字幕”

  8. “音频”下,请确保您的音频选项不含“音频描述”字样。

  9. 点按“完成”

  10. 至少播放 5 分钟的电影或电视节目,以保存设置。

其他所有设备

我们正在调查此问题。 如要协助调查,请联系我们

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