Netflix 显示“Netflix 网站错误”

如需查明您的问题，请在其他设备（与电脑连接至同一网络）上登录 Netflix。

• 如果您在登录、更改帐户信息或尝试播放内容时看到错误代码或错误消息，这表示您的 Netflix 帐户未连接。 请稍后重试。

• 如果您未看到错误代码或错误消息，请继续执行以下问题排查步骤。

1. 转至 netflix.com/clearcookies。 执行此操作后，您的帐户将会注销。

2. 选择“登录”，然后输入您的 Netflix 电子邮件和密码。

3. 重新尝试运行 Netflix。

1. 退出浏览器。

2. 重新打开浏览器。

3. 重新尝试运行 Netflix。

如需继续观看 Netflix 内容，请打开其他浏览器或使用其他支持 Netflix 的设备。

1. 使用菜单关闭电脑：

   • Mac：点击左上角的 Apple 菜单，然后点击“关闭”。

   • Windows：点击“开始”菜单，然后点击“电源”>“关闭”。

   • Chromebook：点击右下角的时间，然后点击“注销”>“关闭”。

2. 将电脑断电至少 10 秒。

3. 重新打开，然后重新尝试运行 Netflix。

对于此步骤，请确保电脑和所有家庭网络设备的电源线全部拔下 30 秒，然后再逐个设备插回电源线。

1. 关闭电脑。
   

2. 拔下调制解调器（和无线路由器，如果是两台单独设备）的电源线 30 秒。
   

3. 插入调制解调器的电源线，并等到指示灯恢复为正常状态。如果路由器独立于调制解调器，请插入路由器的电源线，并等到指示灯恢复为正常状态为止。
   

4. 重新打开电脑，并重新尝试运行 Netflix。