節目或電影畫面太暗
如果節目或電影畫面太暗,或是不夠亮導致無法觀看,您可能需要更改裝置的亮度或高動態範圍成像技術 (HDR) 設定。
手機或平板電腦
若要在手機或平板電腦上更改 Netflix 亮度:
請在節目或電影播放時,點一下螢幕。
向上或向下滑動亮度指示器,以調高或調低亮度。
您也可以自畫面頂端向下滑動並調整亮度滑桿,更改螢幕亮度。
電視或串流裝置
更改亮度或 HDR 設定的步驟通常會因裝置品牌及類型而有所不同。
若要查看更改您裝置設定的步驟:
請檢閱裝置隨附的使用手冊或說明。
聯絡裝置製造商,或搜尋他們的網站尋求協助。
請注意:由於每部裝置更改相關設定的步驟都不同,Netflix 客服中心無法針對下列適用於您裝置的步驟提供協助。
僅在 Netflix App 中啟用或停用 HDR(在支援 HDR 的裝置上):
開啟 Netflix App,然後選擇使用者。
從 Netflix 主畫面開啟左側選單。
在底部選取 [說明與支援] > [影片]。
選擇 [開啟 HDR] 或 [關閉 HDR]。
繼續觀看 Netflix。
接下來要怎麼做
如果更改亮度或 HDR 設定無法解決問題,請聯絡 Netflix 客服中心尋求進一步協助。