無聲的綠色畫面

如果您看到無聲的綠色畫面,請依照以下適用於您裝置的疑難排解步驟操作。

重新啟動裝置
  1. 關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線,請拔除。

  2. 請務必完全關閉裝置,而非只是讓其進入睡眠或待機模式。

  3. 將裝置保持關閉狀態,等候 15 秒。

  4. 啟動您的裝置,然後重試 Netflix。

我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查,請聯絡我們

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