我的電子郵件地址遭其他 Netflix 帳戶使用
如果您嘗試註冊 Netflix 時，電子郵件地址已在使用中，或您認為可能有人使用您的電子郵件建立 Netflix 帳戶，請依照下列步驟操作：
我嘗試註冊 Netflix 帳戶時，Netflix 表示我的電子郵件地址已在使用中
您可能已經擁有 Netflix 帳戶
請選取此選項以使用電子郵件重設密碼。
輸入電子郵件地址，並選取 [寄電子郵件給我]。
如果您收到了密碼重設電子郵件，請依照步驟建立新密碼，並復原您的 Netflix 帳戶。
如果您看到「找不到與此電子郵件地址相關的帳戶。」的錯誤訊息，請繼續進行以下疑難排解步驟。
您的電子郵件地址可能與某使用者連結
您可以為所有年齡分級的次要使用者新增其他電子郵件地址，以接收個人化推薦和其他的 Netflix 通訊內容。
與現有使用者連結的電子郵件地址無法用來註冊新帳戶，因此，您必須從該使用者中移除您的電子郵件地址。
若要從使用者中移除您的電子郵件：
登入您的帳戶。
從 [使用者與家長控制]，選取您要更改的使用者。
部分帳戶應請先選取 [使用者]，再選擇一個使用者。
選取 [使用者電子郵件地址] 或 [電子郵件地址]。
按一下 [刪除電子郵件地址]。
接下來該怎麼做？
若您已完成以上步驟，但仍無法註冊，請聯絡我們以尋求進一步協助。
嘗試更改帳戶電子郵件地址時，Netflix 表示我的電子郵件地址已經有人使用
您可能有重複的 Netflix 帳戶
您可能不小心使用錯誤的電子郵件地址開啟了第二個帳戶，或是用不同的電子郵件地址登入。
請選取此選項，以電子郵件重設密碼。
輸入電子郵件地址，並選取 [寄電子郵件給我]。
如果您收到了密碼重設電子郵件，表示您可能有重複的帳戶。 請聯絡我們尋求進一步協助。
如果您看到「找不到與此電子郵件地址連結的帳戶」錯誤訊息，請繼續進行以下疑難排解步驟。
您的電子郵件地址可能與某個使用者連結
您可以為所有年齡分級的次要使用者新增其他電子郵件地址，以接收個人化推薦和其他的 Netflix 通訊內容。
您必須從現有使用者中移除您的電子郵件地址，才能將該電子郵件地址新增至其他使用者。
若要從使用者中移除您的電子郵件地址：
登入帳戶。
從 [使用者與家長控制]，選取您要更改的使用者。
某些帳戶會需要您先選取 [使用者]，再選擇想更改的使用者。
選取 [使用者電子郵件地址] 或 [電子郵件地址]。
按一下 [刪除電子郵件地址]。
接下來該怎麼做？
若您已完成以上步驟，但仍無法更改您的帳戶電子郵件地址，請聯絡我們尋求進一步協助。
我收到 Netflix 帳戶的電子郵件，但我並未擁有該帳戶
可能有人不小心用您的電子郵件地址建立了 Netflix 帳戶。 請聯絡我們以尋求進一步協助。