如果您不記得用來登入 Netflix 的電子郵件或電話號碼,請更新您的資訊。 若要存取帳戶,請依照您的 Netflix 付款方式相關指示來操作。
信用卡或金融卡
前往 netflix.com/LoginHelp。
選取 [我不記得我的電子郵件或電話號碼]。
輸入姓名及用於支付 Netflix 費用的信用卡或金融卡。
選取 [尋找帳戶]。
Netflix 會傳送密碼重設電子郵件至您帳戶中的電子郵件地址。 如果您不認得或無法再存取您所登記的帳戶電子郵件地址,請聯絡 Netflix 客服中心。
第三方
如果您是透過第三方支付 Netflix 費用,或者 Netflix 包含在您的服務方案中,請用該服務商的名稱搜尋我們的說明中心,找到相關收費文章。 接著前往「我登入 Netflix 時遇到問題」章節。
其他付款方式
如果您使用 Netflix 禮卡或其他付款方式,請聯絡 Netflix 客服中心以復原您的登入資訊。