無法關閉口述影像

如果您無法關閉口述影像，這通常表示需要更改您裝置上的設定。

若要解決問題，請依照適用您裝置的步驟操作。

Apple TV

1. 在裝置主畫面，點一下 [設定]。

2. 點一下 [一般] > [輔助使用] > [口述影像]。

3. 將設定更改為 [關閉]。

4. 返回 Netflix App，並開始播放電影或節目。

5. 電影或節目播放時，請在 Apple TV 遙控器上向下滑動。

6. 點一下右下方的 [音訊] 。

7. 選擇不包含 [口述影像] 的選項。

8. 點一下 X，結束畫面。

9. 播放您的電影或節目至少 5 分鐘，將設定儲存至 Netflix 使用者。

iPhone 或 iPad

1. 在裝置主畫面，點一下 [設定]。

2. 點一下 [輔助使用功能] > [口述影像]。

3. 確定 [口述影像] 設定為關閉。

4. 返回 Netflix App，並開始播放電影或節目。

5. 電影或節目播放時，請點一下 iOS 裝置螢幕上的任意處。

6. 點一下畫面底部的 [音訊和字幕]。

7. 在 [音訊] 欄中，確定您選取的音訊選項不包含 [口述影像]。

8. 點一下 X，結束畫面。

9. 播放您的電影或電視節目至少 5 分鐘，以儲存設定。

所有其他裝置

我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。