Netflix 顯示「太多裝置有下載內容」。

您的電腦可能會出現錯誤碼 10016-23000NQL.23000,且伴隨著下列訊息:

太多裝置有下載內容。
請移除另一部裝置的下載內容,或前往 netflix.com/changeplan 查看方案選項。

若您的 Android 手機或平板電腦、iPhone 或 iPad 出現此錯誤訊息,表示您 Netflix 方案允許的下載裝置數量已達上限。 若要查看您目前的裝置上限,請前往 [管理下載裝置] 頁面。

若要修正問題,請依照其中一個選項執行,然後再次嘗試下載:

您可以使用出現錯誤訊息的手機,將帳戶中其他裝置的下載內容全部移除。

Android 手機或平板電腦、iPhone 或 iPad

  1. 開啟 Netflix App。

  2. 點一下右下方的 [我的 Netflix]

  3. 點一下右上方的 [選單]

  4. 點一下 [帳戶]

  5. 在 [設定] 下方點一下 [管理下載裝置]。

  6. 點一下 [移除裝置],刪除另一部裝置中的所有下載內容。

網頁瀏覽器

  1. 使用網頁瀏覽器前往管理下載裝置頁面。 您可能需要先登入。

  2. 按一下 [移除裝置],刪除另一部裝置中的所有下載內容。

您可以在裝置上使用 Netflix App 直接移除該裝置的所有下載內容。

Android 手機或平板電腦、iPhone 或 iPad

  1. 開啟 Netflix App。

  2. 點一下右下方的 [我的 Netflix]

  3. 點一下右上方的 [選單]

  4. 點一下 [App 設定]

  5. 選取 [下載內容] 下方的 [刪除所有下載內容]

  6. 在確認畫面中,點一下 [刪除]。

如果您必須重複執行這些步驟修正問題,建議您將一部下載裝置登出帳戶,您也可以更換 Netflix 方案,改為允許較多下載裝置數量的方案。

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