Netflix 顯示「抱歉，無法連接至 Netflix 服務。 (-2)」

如果您看見以下錯誤訊息：

抱歉，無法連接至 Netflix 服務。 請稍後再試。 如果問題持續，請前往 Netflix 網站 (-2)。

這通常表示網路連線有問題，導致您的裝置無法連接至 Netflix 服務。 請依照以下適用於您裝置的疑難排解步驟，逐步解決問題。

Android 手機或平板電腦

使用網頁瀏覽器前往 Netflix.com

1. 使用另一部電腦或行動裝置連接至發生問題裝置所使用的網路或 Wi-Fi。

2. 開啟網頁瀏覽器，然後前往 netflix.com/clearcookies 並登入您的 Netflix 帳戶。

   • 如果您看見錯誤碼 NSEZ-403，表示我們目前無法將您的帳戶連接至 Netflix。 請稍後再試。

   • 如果您在執行此步驟時，瀏覽器並未出現錯誤碼，可能是其他問題導致。 聯絡我們尋求進一步協助。

Android TV

如果您在 Android TV 的串流媒體播放器或智慧型電視上看見此錯誤，請確定您已從 Google Play 商店安裝 Netflix App。

如果您在 Google Play 商店沒看見 Netflix App，表示您的裝置與 Netflix 不相容，而您將需要使用其他裝置串流。