如果您无法在电脑上打开个人资料，这通常表示浏览器上的某项设置需要更改。请按照以下适合您设备的问题排查步骤解决问题。
Mac 电脑
在 Safari 中启用 Cookie
从 Safari 菜单中选择“偏好设置”。
选择“隐私”。
在“Cookie 和网站数据”下，选择“允许来自我访问的网站”。
关闭“首选项”以保存新的隐私设置。
重新尝试运行 Netflix。
Windows 电脑
我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。