Netflix 错误 (10002)

如果您在使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 时遇到错误代码 (10002)，这通常表示设备上存储的信息需要刷新。请按照以下问题排查步骤解决问题。

重新安装 Netflix App

卸载 App 将删除保存到您设备上的所有下载内容，并注销 Netflix。

1. 转至主屏幕，然后按住 Netflix App。

2. 点按“移除 App”>“删除 App”>“删除”。

3. 打开 App Store 后，搜索“Netflix”。

4. 点按 Netflix，然后点按云图标以下载 App。 您可能需要输入 Apple ID 密码。 如果您忘记密码，请按照 Apple 的步骤进行重置。

5. App 安装完成后，请重新尝试运行 Netflix。

注意：

如果删除后无法找到 Netflix App，请按照 Apple 的步骤从 App Store 重新下载 App。