Netflix 错误 tvq-pb-101 (5.2.100)

当设备上存储的数据出现问题导致 Netflix 无法播放时,则会出现此错误。

如需解决该问题,请按照以下适合您设备的步骤操作。

机顶盒

排查硬件连接问题

您的设备和电视之间的连接可能存在问题。

如需解决此问题:

  1. 确保您使用的是 HDMI 电缆。

  2. 尝试对调 HDMI 电缆的两端。

  3. 使用 HDMI 电缆,将设备直接连接到电视,以绕过正在使用的任何接收器或声音系统。

  4. 尝试连接到电视上的其他 HDMI 端口。

  5. 尝试使用新的 HDMI 电缆。

  6. 尝试使用其他电视上的 HDMI 端口(如果有的话)。

    • 如果您可以在其他电视上进行流媒体播放,则原先电视上的 HDMI 端口可能存在问题。 请联系电视制造商以获取帮助。

其他所有设备

我们正在调查此问题。 如要协助调查,请联系我们

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