Netflix 错误 F7702-1003

如果您在使用电脑时收到错误代码 F7702-1003，且伴随此消息：

抱歉，服务中断
播放 Netflix 内容时遇到了问题。 请确保您使用 Firefox 最新版本，然后重试。

这表示您的 Firefox 版本不受支持，您必须更新版本，才能体验 Netflix。

如需解决此问题：

Mac

如果您的电脑已安装 macOS 10.15 (Catalina) 或更新版本：

更新 Firefox

1. 点击浏览器右上角的“详情”。

2. 点击“设置”，然后向下滚动到“Firefox 更新”。

3. 点击“重新启动以更新 Firefox”。 如果您看到消息“Firefox 已是最新版本”，则您的浏览器已经是最新版本。

4. 重新尝试运行 Netflix。

如果您无法更新 Firefox，或出现“更新失败”错误，请按照 Mozilla 的步骤解决软件更新问题。

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如果您的电脑已安装 macOS 10.15 之前的版本：

您的电脑无法更新到播放 Netflix 所需的最新浏览器版本。

如需使用 Netflix，您需要使用支持 Netflix 的设备。

Windows

更新 Firefox

1. 点击浏览器右上角的“详情”。

2. 点击“设置”，然后向下滚动到“Firefox 更新”。

3. 点击“重新启动以更新 Firefox”。 如果您看到消息“Firefox 已是最新版本”，则您的浏览器已经是最新版本。

4. 重新尝试运行 Netflix。

如果您无法更新 Firefox，或出现“更新失败”错误，请按照 Mozilla 的步骤解决软件更新问题。

关闭电脑

1. 使用菜单关闭电脑：

   • Mac：点击左上角的 Apple 菜单，然后点击“关闭”。

   • Windows：点击“开始”菜单，然后点击“电源”>“关闭”。

   • Chromebook：点击右下角的时间，然后点击“注销”>“关闭”。

2. 将电脑断电至少 10 秒。

3. 重新打开，然后重新尝试运行 Netflix。