如果电影或电视节目画面太暗

如果电影或电视节目亮度不够，您可能需要更改设备上的亮度或高动态范围 (HDR) 设置。

手机或平板电脑

在手机或平板电脑上调整亮度

1. 播放电影或电视节目时点按屏幕。

2. 上下滑动亮度指示灯。

您还可以通过从屏幕顶部向下滑动并调整亮度滑块来更改屏幕亮度。

在 Netflix App 中打开/关闭 HDR（如适用）

如果您拥有高级套餐并且设备兼容 HDR：

1. 打开 Netflix App，然后选择一份个人资料。

2. 点按右下角的“我的 Netflix”。

3. 点按右上角的“菜单”。

4. 点按“App 设置”。

5. 在“HDR 播放”旁，点按切换按钮以开启或关闭 HDR。

6. 继续观看 Netflix。

电视或流媒体播放设备

在电视上调整亮度

更改亮度或 HDR 设置的步骤通常因设备的品牌和类型而异。

如何找到它们：

• 查看设备附带的手册或说明。

• 请联系设备制造商，或搜索其网站获取帮助。

请注意：因为每台设备的操作步骤不同，Netflix 客户服务无法协助处理。

在 Netflix App 中打开/关闭 HDR（如适用）

如果您拥有高级套餐并且设备兼容 HDR：

1. 打开 Netflix App，然后选择个人资料。

2. 在 Netflix 主屏幕中，按遥控器上的“返回”按钮找到菜单。

3. 如果菜单位于顶部，请向左滚动至个人资料图标，选择“获取帮助”，接着选择“视频”。

   如果菜单位于左侧，请选择底部的“获取帮助”，接着选择“视频”。

4. 选择“开启 HDR”或“关闭 HDR”。

5. 继续观看 Netflix 内容。

即使某些电视兼容 HDR，在 Netflix 中也可能没有切换开关。

如果更改亮度或 HDR 设置未能解决问题，请联系 Netflix 客户服务获取更多帮助。