Netflix 显示“播放视频时出现问题。(1.0)”

如果您在使用 Android 手机或平板电脑时看到以下错误

播放视频时出现问题。请重试。(1.0)

这通常表示设备上存储的信息需要刷新。请按照以下问题排查步骤解决问题。

清除 Netflix App 数据

重置 App 将删除保存到您设备上的所有下载内容，并注销 Netflix。

1. 转至设备主屏幕或 App 列表。

2. 按住 Netflix App 图标，然后点按“App 信息”。

3. 点按“存储和缓存”>“清除存储”>“确定”。

4. 重新尝试运行 Netflix。

注意：清除 App 数据的步骤可能因您的设备而异。 如需帮助，请查看设备随附的手册，或联系设备制造公司。