Netflix 显示“Netflix 当前不可用。”

1. 使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。

2. 打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。

3. 在右上角，点击“登录”。

4. 登录 Netflix 帐户。

   • 如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。

   • 如果您没有收到错误消息，请继续到下一步。

1. 关闭设备。 如果您的设备有电源线，请将其拔下。

2. 请确保您的设备已彻底关闭，而不仅仅是处于睡眠或待机模式。

3. 将设备断电 15 秒。

4. 打开设备，然后重新尝试运行 Netflix。

1. 转至 Apple TV 菜单，然后选择“设置”。

2. 选择“通用”>“软件更新”>“更新软件”。

3. 选择“下载并安装”。

4. 完成更新后，重新尝试运行 Netflix。

1. 转至 Apple TV 菜单，然后选择“设置”。

2. 选择“通用”>“网络”。

3. 选择“Wi-Fi”或“以太网”。

   • 如果您选择“Wi-Fi”：

     1. 选择您的 Wi-Fi 网络。

     2. 选择“配置 IP”，然后选择“自动”。

     3. 选择“配置 DNS”，然后选择“自动”。

   • 如果您选择“以太网”：

     1. 选择“配置 IP”，然后选择“自动”。

     2. 选择“配置 DNS”，然后选择“自动”。

4. 重新尝试运行 Netflix。

1. 转至 Apple TV 菜单，然后选择“设置”。

2. 选择“通用”>“网络”>“测试网络”。

3. 选择“确定”，然后按照屏幕上的步骤开始网络测试。

如果测试失败，或您的 Apple TV 无法连接到互联网，请按照 Apple 的步骤解决 Apple TV 的连接问题。

如需解决此问题：

1. 按照 Apple 的步骤将 Apple TV 重置或恢复为出厂设置。

2. 重置 Apple TV 并完成初始设置后，再次尝试运行 Netflix。

如果这些步骤不能解决问题，请联系您的互联网服务提供商 (ISP)，获取解决网络连接问题的帮助。

您的ISP 可以：

• 检查您所在地区的互联网服务中断。

• 修复常见的路由器或调制解调器问题以及错误的网络设置。

• 重启或重置网络连接。

在与 ISP 交谈时，请告知他们：

• 问题是否只出现在一台设备中，还是连接至同一网络的其他设备中。

• 您的设备是使用 Wi-Fi 连接，还是直接使用线缆连接。

在与 ISP 结束对话之前：

• 使用网络浏览器访问 fast.com 以测试您的互联网速度，并直接连接至 Netflix。

• 重新尝试运行 Netflix，确保问题已解决。

1. 使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。

2. 打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。

3. 在右上角，点击“登录”。

4. 登录 Netflix 帐户。

   • 如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。

   • 如果您没有收到错误消息，请继续到下一步。

1. 转至主屏幕，然后点按“App Store”。

2. 点按“搜索”，然后输入“Netflix”。

3. 在列表中找到并点按“Netflix”，然后点按“更新”。 您可能需要输入 Apple ID 密码。 如果您忘记密码，请按照 Apple 的步骤进行重置。

4. 完成更新后，重新尝试运行 Netflix。