如果您在使用 iPhone 或 iPad 时看到以下错误：
下载出现问题。 (10021)
这通常表示设备上存储的信息需要刷新。 请按照以下问题排查步骤解决问题。
重新下载作品
点按右上角的“下载”。
在电影或电视节目旁边，点按“下载状态”图标 。
点按“删除下载内容”。
请再次尝试下载电影或电视节目。
在其他设备上删除下载内容
如需解决此问题，请遵循以下选项之一，然后再次尝试下载：
直接在一台设备上删除全部下载内容，为其他设备腾出位置。 如果您无法访问要从中删除下载内容的设备，您可以使用网络浏览器删除设备上的下载内容。
更改 Netflix 套餐，以便支持更多下载设备。 如需查看当前设备数量上限，请转至“管理下载设备”。