Netflix 错误 tvq-pb-104

如果您遇到错误代码 tvq-pb-104，且通常伴随以下消息：

目前无法播放此片。 请稍后重试或选择其他影片。

这通常表示设备上存储的信息需要刷新。 请按照以下适合您设备的问题排查步骤解决问题。

Blu-ray 播放器

重新加载 Netflix App

1. 在错误屏幕上，选择“详情”。

2. 选择“重新加载 Netflix”。

3. 重新尝试运行 Netflix。

重新启动设备

1. 关闭设备。

   注意：

   如果您不确定设备是否完全关闭，或者找不到电源按钮，请拔下电源线。

2. 将设备断电至少 30 秒。

3. 打开设备，然后重新尝试运行 Netflix。

智能电视

重新加载 Netflix App

1. 在错误屏幕上，选择“详情”。

2. 选择“重新加载 Netflix”。

3. 重新尝试运行 Netflix。

重新启动设备

1. 拔下设备的电源线。

2. 再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。

3. 插回设备的电源线。

4. 打开设备，并重新尝试运行 Netflix。

后续步骤

我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。

其他所有设备

我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。