Netflix 错误 HTP-998

如果您遇到错误代码 HTP-998，且通常伴随以下消息：

目前无法为您获取这些影片。 请稍后重试。

这通常表示存在网络连接问题，导致您的设备无法访问 Netflix 服务。 请按照以下适合您设备的问题排查步骤解决问题。

智能电视

重新启动设备

1. 拔下设备的电源线。

2. 再次按设备上的电源按钮，然后等待 1 分钟，或拔掉设备插头并等待 3 分钟。

3. 插回设备的电源线。

4. 打开设备，并重新尝试运行 Netflix。

重新启动家庭网络

1. 关闭您的设备，然后拔下调制解调器和路由器的电源线。

2. 等待 30 秒，然后插入调制解调器和路由器的电源线。

3. 等待 1 分钟，然后打开您的设备。

4. 重新尝试运行 Netflix。

注意：

某些设备、调制解调器和路由器可能需要更长的时间才能重新连接到互联网。

其他所有设备

我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。