如果您遇到错误代码 HTP-403,且通常伴随以下消息:
目前无法为您获取这些影片。 请稍后重试。
这通常表示存在网络连接问题,导致您的设备无法访问 Netflix 服务。 请按照以下适合您设备的问题排查步骤解决问题。
Roku
使用其他电脑或移动设备,与出现问题的设备连接至同一 Wi-Fi 或网络。
打开网络浏览器,然后访问 netflix.com/clearcookies 并登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403,这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix 服务。 请稍后重试。
如果在执行此步骤时,您的浏览器中没有出现错误码,则可能存在其他问题。 联系我们,获取更多帮助。
智能电视
其他所有设备
我们正在调查此问题。 如要协助调查,请联系我们。