Netflix 显示“此设备上不能再使用 Netflix 服务。”

如果您收到错误代码(如 R4R12R25-1)或下方框内的任何消息,这表示您的设备不再支持 Netflix,或将在特定日期后无法支持 Netflix。 请注意,这是与设备相关的问题。 您的 Netflix 帐户和会员身份尚未更改。

错误消息

此设备上不能再使用 Netflix 服务。 请访问 netflix.com/compatibledevices,查看受支持的设备列表。

抱歉,(DATE) 之后,此设备上将不能再使用 Netflix 服务。 请访问 netflix.com/compatibledevices,查看受支持的设备列表。

您仍可以在各种受支持的设备上畅享 Netflix 精彩内容。

如果您使用的是通过 HDMI 电缆连接至电视的流媒体传输棒、有线电视盒或游戏机,请检查是否已安装 Netflix App。

我们始终致力于提供连贯、优质且安全的 Netflix 体验。 如果设备不再收到制造商的必要更新或无法支持新功能,我们可能会终止对该设备的支持。

订阅 Netflix 广告版套餐的客户无法通过移动设备向电视投屏。

您可以使用手机或平板电脑通过视频电缆/适配器在电视上观看 Netflix 内容,或将 Netflix 内容投屏到支持 Chromecast、Miracast 或第二屏幕的电视上。 如需查看您的电视是否支持投屏,请查看设备手册或联系制造商。

如需了解详情,请参阅“如何使用移动设备在电视上播放 Netflix 内容”

如果您的设备已不再受 Netflix 支持,并且您打算停止使用它,请考虑重新利用、翻新或回收:

  • 重新利用:您可以将设备用于其他基于屏幕的活动,或将其捐赠给当地组织。

    为了您的隐私和安全,我们强烈建议您在捐赠设备之前将其恢复出厂设置。 如需了解如何重置您的设备,请查看设备手册,或联系设备制造公司。

  • 翻新回收:检查设备零售商/制造商是否提供以旧换新或回收计划。 如果不提供,请将您的设备送到附近的电子废物或电子回收设施进行回收。

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