无法打开音频描述

如果您无法打开音频描述，这通常表示您设备上的设置需要更改。

如需解决该问题，请按照以下适合您设备的步骤操作。

Apple TV

打开描述性音频

1. 从设备主屏幕中选择“设置”。

2. 选择“通用”>“辅助功能”>“音频描述”。

3. 将设置更改为“开”。

4. 返回 Netflix App 并开始播放电影或电视节目。

5. 播放电影或电视节目时，在 Apple TV 遥控器上向下滑动。

6. 在右下角，选择“音频”。

7. 选择“音频描述”，然后选择“完成”。

8. 至少播放 5 分钟的电影或电视节目，以将此设置保存到您的 Netflix 个人资料中。

iPhone、iPad 或 iPod touch

打开描述性音频

1. 从设备主屏幕中选择“设置”。

2. 选择“辅助功能”。

3. 选择“音频描述”。

4. 将开关切换至“开”。

5. 返回 Netflix App 并开始播放电影或电视节目。

6. 播放电影或电视节目时，请点按 iOS 设备屏幕上的任意位置。

7. 选择右下角的“音频和字幕”按钮 。

8. 确保您所选的音频选项包括“音频描述”。

9. 点按“完成”。

10. 至少播放 5 分钟的电影或电视节目，以保存设置。

其他所有设备

我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。