如果您看到以下错误：
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这通常表示浏览器上存储的信息需要刷新，或存在网络连接问题。 请按照以下问题排查步骤解决问题。
Windows 或 Mac 电脑
如需查明您的问题，请在其他设备（与电脑连接至同一网络）上登录 Netflix。
注意：如果您已在其他设备上登录，请先注销 Netflix，然后重新登录。
如果您在该设备上登录或尝试播放时看到错误，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix 服务。 请稍后重试。
如果您没有看到错误，但无法在该设备上播放，请联系客户服务。
其他所有设备
使用其他电脑或移动设备，与出现问题的设备连接至同一 Wi-Fi 或网络。
打开网络浏览器，然后访问 netflix.com/clearcookies 并登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403，这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix 服务。 请稍后重试。
如果在执行此步骤时，您的浏览器中没有出现错误码，则可能存在其他问题。 联系我们，获取更多帮助。
