声音音量偏低，但背景音正常

当电影或电视节目中的声音较低，但背景噪音和音乐似乎正常时，请按照以下步骤进行操作。

Apple TV 4 或 Apple TV 4K

更改音频设置

1. 转至 Apple TV 设置菜单，然后选择“视频和音频”。

2. 向下滚动至“音频”，然后选择“音频格式”。

3. 选择“更改格式”。

4. 选择“新格式”，然后选择“杜比数字 5.1”。

5. 重新尝试运行 Netflix。

如果问题未解决，请再次转至“更改格式”菜单，选择“立体声”，然后重新尝试运行 Netflix。

其他所有设备

我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。