Netflix 显示“设备发生故障。 (500.-117)”

如果您在使用 Android 手机或平板电脑时看到以下错误：

设备发生故障。 请重试 (500.-117)

这通常表示设备上的数据需要刷新。 请按照以下步骤解决问题。

退出并重新打开 App

1. 转至设备主屏幕或 App 列表。

2. 按住 App 图标，然后点按“App 信息”。

3. 点按“强制停止”>“确定”。

4. 重新打开 App，然后重试。

注意：

退出和重新打开 App 的步骤可能因您的设备而异。 如需帮助，请查看设备随附的手册，或联系设备制造公司。

后续步骤

如果您在执行以上步骤之后仍然遇到错误，请检查在 Android 手机或平板电脑上显示的错误代码：

• 如果错误代码更改为 (501.-117)，请访问 Netflix 显示“设备失败。 (501.-117)”以解决问题。

• 如果错误代码不变，仍然是 (500.-117)，请联系客户服务。