如果您尝试更改字幕和隐藏式字幕的外观，但更改没有生效，请按照以下适合您设备的步骤解决问题。
Android 手机或平板电脑
切换 Netflix 个人资料
打开 Netflix App。
点按右下角的“我的 Netflix”。
点按“个人资料”图标 ，然后点按其他个人资料进行切换。
如果您没有其他个人资料，点按“添加个人资料”，以便创建新的个人资料。
按照上述步骤切换回原始个人资料。
重新尝试运行 Netflix。
智能电视
转至 Netflix 主屏幕，然后打开左侧的菜单。
选择底部的“获取帮助”>“重新加载 Netflix”。
其他所有设备
我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。
。，然后点按其他个人资料进行切换。