如果流媒体播放电影或电视节目时显示“音频描述”选项，但影片下载后未显示，这通常表示您的语言偏好未设置为音频描述。 请按照以下步骤解决问题。
Android 手机或平板电脑
检查影片是否支持音频描述
尝试流媒体播放电影或电视节目时，如果在“音频和字幕”菜单中未找到“音频描述”选项，可能是当前影片不提供音频描述。
查看“提供音频描述的电影和电视节目”列表。
将音频描述设置为您的默认偏好
注意：如果您已经下载了电影或电视节目，请在执行这些步骤之前删除下载内容。
连接互联网后打开 Netflix。
点按电影或电视节目。
点按“播放” 以开始流媒体播放。
点按“音频和字幕”。
在“音频”下，点按影片的“音频描述”选项。
点按“应用”。
点按“返回”按钮返回上一菜单。
重新尝试下载影片。
iPhone 或 iPad
点按“X”图标以关闭“音频和字幕”菜单。
再次点按“X”图标返回至影片屏幕。
Fire 平板电脑
